+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Должностная инструкция инженера по гарантии

Технический консультант, инженер по гарантии организует в автоцентре современную систему гарантийного обслуживания проданных автомобилей. Работает для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения. Своей деятельностью способствует выполнению миссии автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов. На должность технического консультанта, инженера по гарантии, назначается лицо, имеющее высшее профессиональное инженерно-техническое образование и стаж работы по специальности в области гарантийного обслуживания автомобилей не менее 3 лет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Должностная инструкция инженера по гарантии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Про должностные инструкции - Елена А. Пономарева

Инженер по сервису и гарантии автомобилей, оценивает поломку и решает ремонтировать машину по гарантии, или нет. Грубо говоря его обязанности оценить гарантийный случай поломки, или нет.

Часть запчастей попадает под бесплатный ремонт, а некоторые запчасти могут поменять только платно. К ним относятся все расходники и некоторые узлы. Инженер по гарантии автомобилей, должен разбираться в машинах и узлах. Количество автомобилей в России очень велико. Вместе с этим растёт количество технических центров по ремонту и обслуживанию автомобилей. Такой рост спровоцирован увеличивающимся средним возрастом транспортных средств, которые находятся в собственности физических лиц.

При покупке машины, люди обращают внимание на гарантию. В обязанности дилера входит постпродажное обслуживание. Есть особый вид таких компаний, которые официально работают с автодилерами, сервисе автомобилей определённых марок.

Немаловажную роль при этом играет инженер по гарантии — специалист, который принимает участие в гарантийном ремонте. Инженер подчиняется сервис-менеджеру, управляет работой нескольких механиков. Клиент обращается сервис, его заявку обрабатывает менеджер, если автомобиль еще на гарантии, то согласно условиям, заявку передают специалисту, который ставит обслуживание по диагностике автомобиля в график работы своих подчиненных. При осмотре автомобиля выявляются два важных факта: поломка и чем она была вызвана.

Если поломка имела производственный характер, то обработка заявки продолжается. Если она была вызвана неграмотными или даже умышленными действиями владельца водителя , бесплатно делать работу не возьмутся, отказавшись обслуживать. Такие отказы часто могут стать причиной судебных исков по отношению к сервисному центру под предлогом неправомерного отказа в гарантийном обязательстве.

Самое интересное начинается, когда заявку берут. Инженер выписывает необходимые детали со склада, а если они есть, то сразу можно приступать к работе. На страницах сервисной книжки автомобиля делается пометка о пройденном ремонте, а после этого эксперт заполняет документы. Он собирает информацию о заказанных на складе запчастях, сводит все это в единую таблицу — с учетом информации об остатках на складе отдел снабжения должен будет побеспокоиться о заказе оригинальных запасных частей.

Второй пункт, по которому собирается информация, — это сама поломка. Фиксируются: деталь, которая сломалась, предполагаемая причина её неисправности, партия, с которой был выпущен автомобиль. Информация теперь нужна будет не внутренним отделам сервиса, а дилерскому центру и официальному представительству бренда в городе или даже стране.

Когда центральный офис получает отчеты от инженеров о том, что по каким-то причинам автомобили одной партии выходят из строя, транспортные средства этой партии могут отозвать — пригласить их автовладельцев на бесплатную профилактику, которая будет проводиться техническим центром, чтобы сделать доработку ошибки завода-производителя. После нескольких лет работы гарантийный инженер гордо пополняет свой послужной список, записывая марки автомобилей, которые он хорошо изучил и с которыми работал когда-то.

Это может сыграть против его трудоустройства на другую работу, другого сервисного центра — если он не будет знать автомобили иных марок. Руководство компании может отказаться переобучать специалиста, так как это несёт затраты. Специалист, обязанности которого заключены в должностной инструкции, работает соответственно с ней. Часть его функций может быть переложена на другого сотрудника, а иногда случается обратная ситуация — специалисту поручают дополнительные задачи.

Для получения профессии инженер по гарантии необходимо закончить высшее учебное заведение, выбрав технический профиль, а именно связанный с автомобильной промышленностью или профилактикой и ремонтом транспортных средств. Знания, преподаваемые в ВУЗе создают базу для работы с документацией, ведение бухгалтерского учёта , выявлении технических неисправностей автомашины.

В размещаемых на сайтах вакансиях работодатели помимо опыта работы указывают следующие требования к соискателям, на которые можно опираться:. Работу гарантийным инженером можно найти в официальных дилерских, а также сервисных центрах, сотрудничающих с ними.

Официальных представительствах брендов на территории России. Большую часть вакансий размещают по Москве и Московской области, чуть меньше — по Санкт-Петербургу, остальных регионы выкладывают не больше Мой муж работал на заводе главным инженером, но там поменялся директор и они не сошлись характерами.

Устроился в сервисный центр инженером по гарантии. Первое время было очень тяжело, очень много бумажной работы и там должно быть все идеально, потому что ты стоишь на мосту между производителем и клиентом и надо всем угодить и все вопросы решить. Но через полгода все нормализовалась и он стал ведущим специалистом.

Мой папа закончил Политех, потом пошел в органы. Отслужил в ГАИ. Как вышел в отставку организовал контору по экспертизе автомобилей.

Зарабатывает отлично. Я пойду по его стопам. Скоро закончу Политех и сменю папашу. Хорошо когда родители не только дают образование, но и подготавливают тепленькое местечко.

Непросто устроиться гарантийным инженером. А уж сертификат получить на фирме вообще нереально. Инженер по гарантии автомобилей, должен обязательно иметь профильное высшее образование.

Иметь навыки работы с компьютером по диагностике узлов и агрегатов автомобиля. Кроме того, этот специалист должен определять, чем вызвана поломка, дефектом детали, или нарушением правил эксплуатации автомобиля. Входит ли такой ремонт в гарантийное обслуживание, или нет. Перейти к содержанию. Search for:. На чтение 6 мин. Просмотров Вопросы рассматриваемые в статье.

Добавить комментарий Отменить ответ. Вам также может понравиться. Экспедитор это тот кто ездит за границу и чем занимается его коллега, развозя фрукты в ларьки. В чем важность профессии ветеринара, не только для животных но и для людей — стоит ли посвятить благородному делу жизнь. Лайфхак: Профессия гринкипер — любишь растения, творчество и игры становись им. Девелопер это кто и чем занимается, где можно учиться на него.

Не редкая профессия бухгалтер — описание профессии, какие плюсы и минусы есть в работе. Арт директор, это кто вообще и чем занимается. А вы знали: чем же отличается гид от экскурсовода. Разбираемся с бариста — это кто вообще и чем он занимается.

Старший техник мастер сервисного цеха должен заботиться о том, чтобы все заказы на ремонт выполнялись в установленном порядке, а результаты работы устраивали клиентов. Выявление и регистрация дефектов, не устраняемых в порядке выполнения заказа;.

Общие положения. Инженер по гарантии относится к категории специалистов. Инженер по гарантии подчиняется непосредственно. Трудовые функции. Организация деятельности по выполнению гарантийных обязательств организации - изготовителя АТС и сервисного центра АТС: 2. Прием и обработка рекламаций от потребителя АТС.

Инженер по гарантии

Мы в соцсетях:. Инженер-консультант по гарантии Главная Карьера в Атлант-М Направления деятельности Отдел сервиса автомобилей Инженер-консультант по гарантии. Основные обязанности инженера-консультанта по гарантии: обеспечить эффективное функционирование механизма предоставления гарантии и послегарантийной поддержки; защита интересов производителя: обеспечить функционирование механизма гарантии в соответствии с требованиями завода-изготовителя; защита интересов автоцентра: обеспечить безубыточность работы механизма гарантии на всех этапах; защита интересов клиента: использовать гарантийную поддержку производителя в качестве инструмента поддержки и привлечения клиентов. Профессиональные знания и навыки: операционную среду Windows, приложения Microsoft Office, электронные программы или, в случае отсутствия таковых, печатные варианты по обслуживанию и ремонту завода-изготовителя: нормативы, технологии и т. Личностные характеристики: стратегическое мышление, способность продумывать ситуацию на несколько шагов вперед; высокие интеллектуальные способности; инициативность; потребность в достижении результата; высокая работоспособность; клиенториентированный стиль работы; навыки разрешения конфликтных ситуаций; находчивость - способность выйти из любой нестандартной ситуации таким образом, чтобы клиент остался доволен, и сохранились интересы фирмы. Информация, представленная на сайте не является договором публичной оферты.

Инженер по гарантии. Должностные обязанности

Поиск работы инженером по гарантии в Москве. Должностная инструкция инженера по качеству. Роль должностной инструкции в трудовых спорах. Роль должностной инструкции в хозяйственных спорах. Вопросы трудоустройства, труда и занятости населения: Управление и контроль в сфере трудовых отношений функции, система органов. Социальное партнерство в сфере труда. Рабочее время и отдыха.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Собеседование на должность главного инженера
Полномочия и место в организационной структуре 1 Полномочия Выполнение и контроль за выполнением всех ремонтно-профилактических работ.

Общие положения. На должность инженера по гарантии назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:. Инженер по гарантии должен знать:. Инженер по гарантии должен уметь:. Инженер по гарантии назначается на должность и освобождается от должности приказом управляющего директора управления развития квалификаций Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Трудовые функции. Инженер по гарантии имеет право: 4. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности инженера по гарантии.

Инженер-консультант по гарантии

Инженер по сервису и гарантии автомобилей, оценивает поломку и решает ремонтировать машину по гарантии, или нет. Грубо говоря его обязанности оценить гарантийный случай поломки, или нет. Часть запчастей попадает под бесплатный ремонт, а некоторые запчасти могут поменять только платно. К ним относятся все расходники и некоторые узлы.

.

.

Старший техник (мастер сервисного цеха). Должностные обязанности. СТАРШИЙ ТЕХНИК (МАСТЕР СЕРВИСНОГО ЦЕХА). ИНЖЕНЕР.

Лайфхак: инженер по гарантии — как получить профессию, где работать, зарплата

.

{{{ data.title }}}

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Калерия

    Таким образом, я полагаю, что в зависимости от того, как человек оказался подозреваемым из этого и стоит исходить, относительно Протокола.

  2. alnuwhogood

    Есть один такой нехитрый способ: не предлагать взяток. Говорят, помогает.

  3. Августа

    Да, видео полезное, из которого узнал 5 признаков плохого адвоката и 1 признак конченого судьи

  4. Аделаида

    Ахинею несёте, спасибо за цирк. нооо.

© 2018-2021 managerkurs.ru